Obchodní podmínky Slunečního ateliéru
1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a že se seznámil s ustanovením o ochraně osobních údajů. Kupní smlouva vzniká akceptací objednávky, tzn.v okamžiku odeslání osobního odpovědního mailu objednávajícímu.
2. Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy s prodávajícím. V takovém případě jsou spotřebitelé oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor s prodávajícím nepodařilo vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR.
3. Ceny jsou platné dle aktuálního ceníku zboží v době objednávky.
4. Firma není plátcem DPH.
5. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, poštovného, chybějící či nepřesné údaje atp.
6. Do 14 dnů od převzetí zboží má zákazník možnost odstoupení od smlouvy. Kupující musí ve stanovené době vrátit zakoupené produkty zabalené stejným způsobem, jak mu přišli, aby se zabránilo poškození při přepravě. V tomto případě si zákazník hradí poštovné sám.
Prodávající pak zašle peníze zpět zákazníkovi do 14 dnů. Nemusí tak však učinit, pokud nemá zpět své zboží nebo přišlo poškozené.
Dodací podmínky
1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány dopravní společností Zásilkovna nebo je možno si je vyzvednout osobně.
2. Dodací doba je uvedena v odpovědním mailu na objednávku, záleží na rozsahu objednávky. V době hlavní trhové sezńy je to obvykle 2-4 týdny. Toto je zmíněno v odpovědním mailu po obdržení objednávky.
3. Hrnky a ostatní porcelán je odesílán pečlivě zabalen v bublinkové fólii + dalších nárazy tlumících obalech v kartónové krabici. Balík je pojištěný. Po převzetí zásilky si balík na místě, nejlépe před zraky doručovatele, vádejce Zásilkovny či na přepážce pošty, zkontrolujte , zda nepřišlo zboží poškozené !
Možnosti platby
1.Platba bankovním převodem. Objednané zboží Vám bude připraveno a po připsání platby na náš účet 2100303307/2010 bude zboží odesláno.
2.Zaslání zboží na dobírku. Při zaslání zboží na dobírku platíte při převzetí zásilky.
3.Hotově, osobní odběr.V tomto případě můžete zaplatit až hotově při převzetí zboží. Domluva o převzetí proběhne mailem či telefonicky.
4.Zasílání na Slovensko. Pro slovenské zákazníky je možnost platby zdarma Fio banka 2100303307/8330 v eurech.
5. Poštovné a balné
Po vložení zboží do košíku zvolte typ doručení a platby.
Zboží je zasíláno prostřednictvím Zásilkovny
GDPR
Vaše kontaktní a osobní údaje se nikdy k nikomu nepovolanému nedostanou. Jsou použity jedině pro potřeby tohoto e-shopu a pro zdárný průběh objednávky. Jsou předány pouze dopravním společnostem, které si zvolíte pro zaslání - Česká pošta nebo Zásilkovna - a to za účelem doručení Vašeho balíku.
Newsletter nezasílám, maximálně na svůj mail dostanete jednou za rok PF :-))